Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — NEOPEPT
Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous 24-48h ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Modes de livraison Neopept expédie via des transporteurs reconnus (DHL, DPD, UPS, La Poste). Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.
Délais de livraison estimés
- 🇫🇷 France : 24-48h
- 🇪🇺 Europe : 3-5 jours ouvrés
- 🌍 International : 5-10 jours ouvrés
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le pays et le poids de la commande.
Emballage Tous les produits sont expédiés dans un emballage discret et sécurisé, adapté au transport de produits fragiles. Les peptides sont conditionnés pour maintenir leur intégrité durant le transport.
Douanes et taxes Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la législation du pays destinataire. Ces frais sont à la charge du client. Neopept ne peut être tenu responsable des retards ou blocages en douane.
Suivi de commande Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Colis perdu ou endommagé En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous dans les 48h suivant la date de livraison estimée à contact@neopept.org avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire.
Zones de livraison Neopept livre dans la majorité des pays du monde. Certains pays peuvent être exclus en raison de restrictions réglementaires locales concernant les peptides de recherche.
Dernière mise à jour : Avril 2026 contact@neopept.org — neopept.org